小米要做“直供”,鼓勵年輕人創業還是“黃牛”轉正?

官網上手機長期缺貨的小米,卻要給個人賣傢“提供充足貨源”瞭。

2月12日小米悄然上線瞭一個“小米直供”的內測頁面。根據網頁上的介紹,小米直供是小米增加的新線下銷售渠道嘗試,實現個人賣傢和小米官方的直接訂貨。由以官網報價統一采購、官方發貨,賣傢可以賺取其中的利潤差價。

官網指出,通過小米直供可以“提供充足貨源、正品保障、優質保證、服務支持,而且無需資金、順豐送達。遊覽車行車視野輔助系統”但在直供經銷商處購買的小米產品不支持7天無理由退貨,也不支持隨手機一起購買意外保,隻可以在直供經銷商所在地區購買。

36氪記者隨後和小米人士求證,對方確認這個項目屬實,但目前是內部尚在孵化的項目,處於內部測試階段,“在未來幾個月內時機成熟的時候,我們會對外公開更多的信息”。

隨後,負責該項目的小米渠道創新部總監秦濤發瞭這樣大車專用行車紀錄器推薦的一條朋友圈:

可以看出,小米官方的本意也許是希望鼓勵年輕人,以銷售小米手機的形式創業,“0啟動資金、0風險、計劃在各地建立創業指導中心”,也有小米內部人士表示,針對這個環節可能出現的黃牛問題,會有嚴格的風控系統來打擊,但具體沒有解釋如何操作。

這是一件很值得玩味的事,一個一直堅持隻做線上渠道,即使做線下也堅持在小米之傢這類的直營店銷售的互聯網手機品牌,忽然就宣佈開放企業至個人賣傢的線下銷售渠道,和原先的銷售理念幾乎是完全的逆轉。

今年1月,路透社報道,小米今年會加大線下銷售的力度,首先是通過線下渠道在中國銷售5800萬部智能機,主要通過零售商銷售,包括6鏡頭行車記錄器蘇寧、國美以及迪信通這類的零售終端。

但小米直供的做法似乎繞開瞭傳統的代理商模式,遊覽車行車紀錄器也讓一些已經和他們進行合作的零售商感覺到不滿。一位經營手機零售的人士和36氪記者表示,剛得知此事,還不瞭解小米到底想要怎麼做,但如果真的全面實現官方給個人賣傢全面供貨,對他們此前的合作應該也會有很大的沖擊。

“如果小米無法解決產能不足,線上供貨不足的問題,開設這種線下直供的方式也無濟於事”,在小米推出直供後,一部分微博、知乎等社交平臺的網友表示,小米直供能否成立主要依靠產品,也可能隻有紅米系列機型能夠實現小米直供。針對小米MIX等緊俏機型,在官網銷售都不能保證供貨充足的情況下,很難直接直供給賣傢。

甚至還有一部分人認為,這類做法無異於官方黃牛的合法化。在此之前,官方獲得小米手機的渠道主要通過米粉在官網搶購獲得。如果在官網搶不到,就要通過找線下的黃牛通過加價的方法買到。這種互聯網的銷售手段也滋生瞭龐大的“黃牛群體”,他們通過找米粉高價收購小米手機、或者註冊多個賬號在官網搶購手機,然後加價進行倒賣,從中謀利。

現在官方給個人賣傢直供手機,並且允許賣傢賺取“利潤差價”,換句話來說,不就是官方認可部分“黃牛”,統一給他們發貨,然後讓他們加價賣給其他消費者?

但黃牛們更願意相信,與其說小米給自己發瞭免死金牌,不如說直供更像是一種變相營銷。一位從事手機倒賣的“黃牛”小A對36氪表示,這次直供應該是受到OPPO和vivo借助龐大的線下網絡在過去一年強勁增長的影響,希望能夠增加一個線下銷售的渠道,積累三四線城市的用戶。

小A所處的城市在華北的一個準三線城市,他表示目前他所接觸到的手機消費者,大部分還是一些30歲以上,不太懂手機,也不太懂互聯網的人。“他們對於收快遞、和小年輕在網站上搶手機,都不太行”,但這類人經濟能力尚可,對小幾百元的加價不敏感,也比較願意在門店去買。這一方面成為瞭OPPO、vivo這類重視線下代理商渠道網絡的手機廠商贏得“人民戰爭”的原因,也成瞭小米黃牛猖獗的理由。

一個F碼能炒到200元錢、專門的小米搶購軟件、當日的F碼價格行情,“黃牛”行業已經發展得非常專業。黃牛小B和36氪記者介紹,大部分黃牛都是普通人,有學生,有工薪,用業餘時間搶F碼,用當天的行情價格賣給收號的人,然後收號的人再加價往網店、小商戶門店等渠道銷售,最後達到最終消費者中。這中間產生的加價自然都由最終的消費者買單。

小米並不是沒看到饑餓營銷背後所孕育出的龐大群體,但黃牛的存在對它並不是壞事,相反,是能夠幫助小米將產品銷售到更遠、更下沉區域的隱形網絡,也是對小米線下渠道的自發性補充。換句話說,直供很大程度上是“利用”這些已經存在的隱形網絡,幫助他們以更低成本的方式去鋪展線下銷售渠道。

小米此前主要依靠對網絡預約量的判斷,來進行生產節奏的把控。“假設一款手機的預約量是100萬臺,其中有70%的真實購買用戶,那麼小米就會選擇生產60%左右的機器。這樣保證大部分預約用戶能得到手機,同時也為下一期生產做鋪墊,能夠比較好的把控生產和庫存的節奏,減少風險。”小B指出。

但小米近兩年出貨量滯緩,甚至在2016年出現同比38%的暴跌,一方面和電商渠道本身遭遇的瓶頸有關,另一方面,小米在線下渠道的嚴重不足也被暴露出來。換句話說,單純依靠網絡預約量來判斷生產情況會嚴重的遏制小米的出貨量。

通過做直供,下放權力到個人賣傢(這裡小米還未解釋個人賣傢的審核資質),可以幫助小米通過成本較低的方法下沉到互聯網和快遞不夠發達,電商消費習慣還未全面養成的三四線城市。“和OPPO、vivo一樣,先讓大傢知道你的品牌,然後再跟上售後,這樣才能刺激這些城市的人消費小米手機”,另一位“黃牛”小C表示,這些需求上去瞭,小米的產量自然就下去瞭。“它之前不生產,是因為那些預約量太有限瞭”。

在采訪的最後,幾個黃牛纏著36氪記者,希望能幫忙打聽下怎麼可以成為小米的直供,“我很早就想做小米的直供瞭,就是不知道他們要收多少錢。”




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